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身边事
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鲁谷城管执法队副队长甘建新:善于沟通获理解
2017-10-20 09:50:19北京晨报网
发布时间:2017-10-20 09:50:19 文章来源:北京晨报网 网络编辑:李亚敏
【导语】在石景山区城管鲁谷社区执法队副队长甘建新看来,他们的工作就是把这纷繁的工作一件件理顺, “该处理的处理,该移交其他单位的移交,一点一滴地慢慢改善环境”。

  “城管是个筐,啥都往里装”,一句广为流传的俗语不难看出城市管理工作的繁复。在石景山区城管鲁谷社区执法队副队长甘建新看来,他们的工作就是把这纷繁的工作一件件理顺,“该处理的处理,该移交其他单位的移交,一点一滴地慢慢改善环境”。也因在工作中擅动脑筋、想办法,甘建新还被同事评价“思路清奇”。

  执法就是普法

  2009年,甘建新加入了城管队伍,他说最受用的就是“规范执法、文明执法”这几个字。因执法过程中难免会遇到小商贩抗法,有时路过的居民只根据看到的片面信息谴责执法人员,甘建新说,这时规范执法就显得尤为重要,“这对我们来说是一种约束和保护,同时也保护相对人”。

  他回忆说,去年有一次带队外出执法,在鲁谷南路附近发现一个售卖牛奶的游商,规劝后对方答应离开。但在复查时,发现该游商仍在原地违法经营,队员打算暂扣她的物品进一步调查时,对方反应十分激烈。“她连撕带咬,把我们队员的衣服都撕破了,执法记录仪拍下了整个过程”。在得知队员曾劝说游商离开后,围观群众也开始支持他们。据他介绍,当时的执法记录仪拍摄的视频,也成了事后法院审理此案时的关键证据。

  作为最基层的执法者,甘建新说执法人员就是向老百姓普法的一个窗口,规范执法也会加深老百姓对法律的理解。为此,他特意去参加了司法考试。“我们每个执法人员都是一个活动的政府,每一次规范执法都是很好的普法宣传,而每一次不规范的执法就是对法治的破坏”。

  想出高效新招

  鲁谷社区执法队的教导员侯连启说起甘建新来,除了“实干型选手”这一标签,还说他是“动脑型选手”,经常在工作中想到好点子。“他的业务基础很扎实,对地区比较熟悉,做起事儿来心细、眼尖,还爱琢磨,我们经常把最难的事情交给他来做,很放心”。

  侯连启介绍说,包括甘建新在内的鲁谷执法队领导班子群策群力,一起开创了鲁谷执法队特有的门前三包“一店多查”、“一查多效”的检查方式。执法人员在检查门前三包时,会对店家门前卫生、餐厨、门头牌匾等10多项都一并检查,有问题的及时指出并记录台账放在店内。“相关的数据我们带回来建数据库,这样店家心里明白,我们也心里有数。一旦有什么问题,就可以点对点地通知、检查,提高了效率”。

  今年甘建新主要负责拆违工作。石景山区很多老违建都是砖混结构,拆除过程中降尘是个大问题。为了把尘土对附近居民的影响降到最低,甘建新提出了先对拆除建筑洒水进行充分浸湿,再在拆除过程中继续不间断洒水。“拆迁洒水这看起来可能是很简单的一步,但是对降尘却有明显的效果。”侯连启说。

  善沟通有奇效

  因日常工作中的很多事情比较琐碎,有时难免遇到不理解他们工作的人。甘建新说,8年的时间已经把他磨成了一个“好脾气”。

  在工作中善于做工作、与人沟通,甘建新说这也得到了意想不到的效果。辖区内五芳园小区的违建情况十分严重,有居民调侃说,“小区乱到不敢让外人看见。”后来,甘建新带着队员和居委会一起去和居民沟通,询问他们的需求。“小区后边有个健身园,居民一方面嫌健身园吵,一方面又觉得什么人都能从健身园进小区,对他们来说不安全”。得知居民的烦恼后,甘建新和属地街道办事处协调,在健身园外装了隔音板和栅栏,又进行了统一绿化。这么一来,拆违获得了不少人的支持。北京晨报记者回看当时的视频记录,许多居民都对此点赞。有居民说,十几年的噪音扰民问题终于得到解决。

  “我觉得自己首先要认识到这份工作的意义,我不是为了断你游商的财路,也不是为了拆谁家的房子或者为了和谁生气、吵架,我是为了更多人的利益和广大居民的生活环境才会做这些事。”甘建新说。

  北京晨报记者 康佳 文并摄

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